Política de Privacidade

Mônica Reali Última atualização: setembro de 2026

Na Mônica Reali, protegemos seus dados pessoais com total transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site ou realizar uma compra.

1. Definições

Termo	Significado
Dados Pessoais	Informações que identificam você, direta ou indiretamente (ex.: nome, CPF, e-mail, endereço).
Cookies	Pequenos arquivos armazenados no seu navegador que melhoram sua experiência de navegação, sem coletar dados sensíveis.
IP	Número que identifica o dispositivo usado para acessar a internet.
Logs	Registros técnicos de acesso ao site, usados para segurança e auditoria.
Titular	Você — a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
Controlador	Mônica Reali, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados.

2. Quais Dados Coletamos

Ao navegar ou comprar em nosso site, você pode nos fornecer:

Dados cadastrais — nome, e-mail, telefone;
Endereço e dados de pagamento — utilizados exclusivamente para processar seu pedido;
Histórico de compras e interações — utilizado para aprimorar seu atendimento e sua experiência.

Automaticamente, por meio de tecnologias passivas de navegação:

Endereço IP e tipo de navegador;
Páginas visitadas e tempo de navegação, coletados via cookies e web beacons.

3. Como Usamos Seus Dados

Finalidade	Exemplo	Base Legal (LGPD)
Processar pedidos	Envio e faturamento	Execução de contrato
Atendimento	Resposta a dúvidas e solicitações	Legítimo interesse
Marketing*	Envio de ofertas por e-mail	Consentimento
Segurança	Prevenção a fraudes	Cumprimento de obrigação legal

*Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do link de descadastro presente em cada e-mail.

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados pessoais nunca são vendidos. Compartilhamos informações apenas quando necessário e com os seguintes parceiros:

Parceiros de entrega — Correios e transportadoras, para viabilizar o envio do seu pedido;
Gateways de pagamento — como Cielo e PagSeguro, para processar transações com segurança;
Autoridades legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os parceiros e prestadores de serviço que têm acesso a dados pessoais em nosso nome são contratualmente obrigados a tratá-los com a mesma diligência e segurança exigidas por esta política.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar através do nosso canal de privacidade:

✅ Acessar ou retificar seus dados pessoais;
✅ Revogar o consentimento dado anteriormente (ex.: cancelar recebimento de marketing);
✅ Excluir seus dados, exceto nos casos em que a manutenção seja exigida por lei (ex.: obrigações fiscais e contábeis);
✅ Portabilidade — receber seus dados em formato digital estruturado;
✅ Informação sobre com quem compartilhamos seus dados e por quê;
✅ Oposição ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.

Prazo para atendimento das solicitações: até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir do recebimento do pedido.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia SSL em todas as transações realizadas em nosso site;
Acesso restrito a funcionários e colaboradores autorizados;
Armazenamento em servidores protegidos, com controles de segurança atualizados.

Apesar dos esforços contínuos, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a Mônica Reali comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Lembrar os itens adicionados ao seu carrinho de compras;
Personalizar anúncios em redes sociais;
Analisar o tráfego do site, por meio de ferramentas como o Google Analytics.

Você pode bloquear ou gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que, ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas ou deixar de funcionar corretamente.

8. Disposições Gerais

Menores de 18 anos: não coletamos dados pessoais de menores de idade sem o consentimento específico e destacado de um dos pais ou responsável legal.
Links externos: nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Mônica Reali não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites.
Atualizações desta política: esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do nosso site ou por e-mail, quando aplicável.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para nosso canal de privacidade:

📩 E-mail: [email protected] 📞 Telefone: (27) 99282-4707

Foro competente: Comarca de Vitória/ES.